业务挑战
-
线上商品用户体验差
以往用户通过2D形式查看商品所能够获取到的信息是有限的，更多用户希望能够了解一件商品除了基本参数之外的更多信息，如完整的商品样式等
以往用户通过2D形式查看商品所能够获取到的信息是有限的，更多用户希望能够了解一件商品除了基本参数之外的更多信息，如完整的商品样式等
-
线上用户决策时间长
以往由于缺乏直观立体的商品体验，而且和商品间缺乏互动，信息不对称导致用户下单前犹豫不决，以致用户转化率和留存率较低
以往由于缺乏直观立体的商品体验，而且和商品间缺乏互动，信息不对称导致用户下单前犹豫不决，以致用户转化率和留存率较低
-
商品退货率较线下高
在线下消费者可以在真实场景中体验产品，可以清晰了解整个产品，但在线上传统模式下不可以，这也是为什么电商购物的退货率比线下购物高的原因
在线下消费者可以在真实场景中体验产品，可以清晰了解整个产品，但在线上传统模式下不可以，这也是为什么电商购物的退货率比线下购物高的原因
解决方案场景
全方位展示，用户体验升级
- 全方位展示： 用户不仅能够了解商品的基本参数和规格数据，还能360°无死角地查看心仪的商品、材质、做工和用料，接近于线下实体店的购物体验，大大提升了传统的、片面的、机械的购物方式
- 交互式体验： AR在商品销售中的渗透还包括试穿、试戴、试玩，高仿真模型再加上动态交互增加了真实感，如一直颇受关注的虚拟试衣、AR看车、AR家具室内实景摆放等
趣味、互动、直观的场景化营销
- 互动性强，趣味性十足： AR广告多以游戏或故事的内容展现给消费者，AR广告能从创意思维出发，充分解放参与者的感官，让参与者能够自由和喜爱的内容互动
- 精准用户投放： 在特殊的产品上，AR广告更专注于产品或服务本身，将产品的特性或服务的过程通过AR技术展现给消费者，所以AR广告能够吸引特定的消费者群体
- 脱离传统，定义广告新内涵： 传统广告的价值正在随着多维度世界的到来而失去光芒，AR广告定义了广告的新内涵，让广告与消费者不再是陌生甚至对立的关系，并让消费者友好地完成对广告的学习与理解
应用场景
电商AR增强营销解决方案架构
终端获取用户对焦的图像目标，将经过预处理的图片上传至云端，基于从云端获取的资源，实现本地识别跟踪和渲染，云端提供图集检索和通用物体识别功能
方案优势
-
改变原有购物方式，提升购物体验
通过AR直接将商品展示在现实场景中，买家看到的商品再也不是枯燥乏味的图片，而是一个“真实”的物品，改变原有的网购方式，方便买家更好地了解商品信息，提升买家的购物体验
-
所见即所得，用户决策快
AR+电商，虚拟与现实，打破商品与消费者的隔阂，令买家下单前不再犹豫，直接购买。店铺的下单率因此得到提升?
-
降低退货率，减少购物纠纷
买家通过AR购物挑选了满意的商品，很少会因为“效果不佳”“大小不符合”等原因退货，使得店铺的退货率降低，避免了售后纠纷，给消费者留下好印象，激发二次消费
|