目前我国的医院网站更多的是跟风,是一种摆设,没有充分发挥网络的效用,有些医院甚至把医院网站当成医院的说明书,以医院为中心的网站建设,没有考虑患者和目标客户的实际需求,对大量的潜在客户没有任何吸引力,医院网站自然没有访问量,医院网站的宣传作用自然得不到最大的发挥。
医院网站的交互信息,要求医院网站要为医院的病人提供贴身式的服务,需要提供各种交互信息服务,根据患者的要求提供个性化的服务,这种交互信息的提供服务使得医院更加人性化和智能化。
2、网站有利于了解百姓的心声,掌握百姓和患者的需求,在不干扰人们的正常生活情况下,医院相关负责人通过网站上的满意度情况来倾听病人的意见和心声,加强医护人员与病人之间的联系,建立良好的医护关系,这是一大创举,在以往,患者回访可能性较少,现在可以通过网站随时交流,这也是时代的进步。
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