欧博代理平台罗索西丝智力舆情监控系统定制每天可以实时对网站、论坛、社区、SNS、微博、微信等媒体进行监测,根据每个用户个性化需求,为用户定制专业的舆情监测服务平台,及时把用户关注的行业动态、同行动态、负面敏感信息等提供给用户,为用户获得竞争优势、实现科学决策,提供科学依据。
互联网的迅速普及使其成为舆论传播的重要载体。既是政府了解民情的直接渠道,也是新形势下政府的重要舆论阵地。网络舆论一旦被错误地控制和引导,将成为影响社会稳定的重大隐患,对网络舆情的有效监控已迫在眉睫。
从市场角度看,行业化、服务化将是企业舆情系统和舆情服务发展的方向。单纯的软件系统不能完全满足用户的需求,从长远来看,舆情监测和研判需要各个细分市场SaaS服务模式,推动该领域的产业化。
地区舆情监测,省、地市、县、乡等各级政府
省、地市、县、乡等各级政府通过网络舆情系统或者服务,可以关注具有全国性影响的热点社区,重要门户网站、新闻网站、论坛、博客等,确保本地区热点和重大舆情信息的收集、编发、报送、处理的快速、及时、准确、有效。
行业舆情监测,电力、质检、海关、出版、工商、税务、药监等
除了各大宣传和新闻单位,行业主管机构也是舆情监测系统和舆情服务的需求主体,包括:电力、质检、海关、出版、工商、税务、药监、金融、科技等行业,通过监测与行业有关的重要新闻门户网站、行业信息网站、论坛等,有效把握行业的危机事件,及时预警,为行业监管决策提供决策支持。如:工商局对网上违法现象进行监控;教育部门对社会关注的乱收费、教育公平现象进行关注;发改委部门对国家宏观经济形势、本地区经济形势、本地区能源问题、本地区粮食问题等进行关注;城市管理部门对城市拆迁、土地补偿等不法现象进行监测;金融服务部门对于重点客户的市场、销售、生产经营、法律纠纷等进行监测,避免金融和信贷风险;科技部门对于学科、领域科技发展趋势等进行监测,了解和关注学科领域发展前沿等。
企业舆情监测,面向大众消费类产品
除政府和行业,网络舆情管理在企业中获得广泛应用,例如PC、大众电子产品、家电、汽车、手机等大众消费品的品牌监测,金融服务部门的客户监测等。在复杂多变的市场环境下,企业能够通过舆情IT平台量化的观察网络企业口碑,通过持续的数据定期采集和分析,第一时间获取关于公司的正负面新闻、泄密信息、公司领导的相关报道、近期的舆论热点等,以及深层次调研用户需求,改进自身的售后服务、借鉴竞争对手的核心竞争力情况等。
企业舆情IT平台可以采用应用托管式服务,由软件厂商的专业人员配置采集源和采集模板,保证了在采集源不断变化和新增的情况下,信息采集快速有效。根据企业产品的型号和性能指标设置信息分类体系,为企业售后服务和产品设计部门定期提供有价值的情报信息服务。通过监测论坛、博客中用户对产品的评论信息,这些信息对于企业了解自身产品质量、客户使用效果、竞争产品等信息起着非常重要的作用。
重要性
网络舆情的重要性毋庸置疑,如何处理,常用说法是“网络舆情监控”。似乎“监控”比起警察24小时布点随时准备抓人,更有噱头,更唬人!实际上,监控是非常规的暴力手段,要求监控舆情的来源网站及发布者的一举一动,进行行为与内容的审计甄别,一旦发生危害社会的情况立即报警,快速取证,封锁机器,恢复数据和攻击痕迹,进行删帖然后跟踪肇事者以及事态发展的来龙去脉,控制舆情走向。
实施条件
实施舆情监控必须具备三个条件:1. 监控的主体必须是有执法权的国家部门;2. 被监控对象有危害社会危害国家的重大嫌疑;3. 监控的程序必须合理合法,不得侵害个人隐私以及正常的商业利益,必须维护个人和团体的合法权益,监控的目的是维护国家的安全与稳定。
关键词:网络舆情监控系统 定制开发
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