购买域名的客户会购买
1.上传视频是否支持断点续传？
POLYV系统提供的上传工具，支持大文件上传和断点续传。
2.欧博代理平台罗索西丝智力的视频审核制度是？
视频审核由POLYV团队进行，审核标准如下：
1. 禁止上传任何有违国家法律法规的视频；
2. 禁止上传具有色情内容的视频；
3. 禁止上传侵犯其他任何人的合法权益的视频；
4. 禁止上传含有涉及版权问题的影视片断；
如果您上传了这些内容，我们将一律予以删除
3.视频上传完成后，要多久才审核完成？
我们保证在20分钟之内审核完，但事后若发现有违反保利威视的审核制度，我们会将该视频屏蔽。
4.视频上传后清晰度怎么判断的？
为了保证视频能够在网络上流畅播放，需要对视频文件进行低码率转码，视频文件在转码时可能会损失一定的画面质量。
CNET99视频为您提供了多转码服务（普通、清晰、高清三种）来避免视频在转码时损失画面质量。您可以根据播放视频带宽的实际情况，选择合适的码率观看视频。
5.欧博代理平台罗索西丝智力支持那些多终端播放？
多终端播放功能支持iPad、iPhone、Android、SymbianOS以及其他所有支持flash的终端。
6.加上视频是否会影响我们网站的访问速度？
视频源文件均存储在POLYV云视频的服务器上，用户观看视频时占用的是POLYV云视频的服务器和带宽资源，不会影响您的网站访问速度。
7.视频播放到一半就停止了，是什么原因？如何解决？
解决方法：
①检查您的网络连接状态，确保电脑可以正常连接到互联网；
②清空浏览器缓存后，刷新网页重试，清空缓存方法：ie浏览器菜单：工具-internet选项-删除文件-删除所有脱机内容-确定；
如果以上这些信息仍然不能帮助您解决问题，请联系客服020-66650810协助您解决
8.视频播放太卡如何解决？
建议您尝试以下方式改善在线播放效果：
①暂停其它的下载活动，比如：BT下载、其它P2P软件的数据交流。可以明显提高视频的流畅度；
②观看者选择的视频播放清晰度过高，宽带1M以内用户请选择普通模式播放；
如果以上这些信息仍然不能帮助您解决问题，请联系客服020-66650810协助您解决。
9.客户产品到期或流量用完，续费后多久可以恢复正常播放？
我们会有专人在您的套餐快到期的时候，给您发客户发送邮件提醒（请注意查收），续费后，视频服务即时恢复。
10.视频删除后，是否退还空间？
删除视频将进入回收站，视频不再播放，但仍占用存储空间，可以从回收站恢复视频； 彻底删除将直接删除视频文件，退还空间，不再占用储存空间，视频也不可恢复。
11.后台重新设置了播放器功能，已经发布到网站的视频，是否需要重新发布？
不需要重新发布，系统会自动更新。
12.如何计算视频播放产生的流量？
同一视频不同的码率不一样，产生的流量也不一样，计算流量(BG)的算法：码就（Kbps）*时长（s）/8/1000/1000。
|
7x24小时全国售前咨询热线：021-716886699
7x24小时全国售后服务热线：13189800217 15313016798
手机 | 微信同号:13188880211 QQ：16886699
营业地址(东部)：上海市闵行区元江路5500号第1幢
营业地址(西部)：上海市闵行区汽车博物馆东路1号诺德中心9-605
网站建设与服务超级群：上海网站建设中心:16886699 上海域名注册中心:65194647
上海网站主机中心:56350700 上海企业云邮箱中心:65197392 上海网站维护中心:65198105
欧博代理平台罗索西丝智力-专注于互联网平台建设与服务领域 中国互联网平台建设服务提供商
万网阿里云金牌首席合作伙伴站点 全线代理万网阿里云产品及服务
中国欧博代理平台罗索西丝智力正式通过ISO9001国际标准质量体系认证
Copyright©1999-2024 上海欧博代理平台罗索西丝智力智能信息科技有限公司 备案/许可证编号：沪ICP备2024083233号 
公安部备案号 11010502032413
