欧博代理平台罗索西丝智力商城系统 功能现实意义
以下标题的编号是按照报价表的对应编号
12 微信回复查询:用户可以在文本区发送关键字查询商城产品与相关信息。方便消费者查询产品,利用微信接口更方便查询商城的数据。
13 微信自定义回复:设定一些关键词回复,当客户发送相关问题时会自动回复已设定的信息。即使不在客服的工作时间内,微信系统也能自动即时回复客户的相关咨询,还可引导用户了解更多的信息。方便商家与消费者的沟通,商家不用每一个问题都单独与每一个客户沟通。自定义回复相当于智能机器人、智能客服,既可以减少客服人员的工作量,又提高了效率。
14 用户关注自动回复:商家设置好被关注自动回复的信息后,用户关注时会自动弹出商家设定的回复信息。有多种设置方式,文本、图文、语音、视频皆可,还可以设置链接。用户关注自动回复相当于一个微信商城的封面,可设置成欢迎词,让新关注的用户第一时间了解商家的企业形像、产品特色、微信商城功能和联系方式等等。
15 自动生成自定义菜单:自定义菜单置于微信商城的底部,用户无需再通过输入关键词触发回复,直接轻触菜单就可以查看到相关内容。这些菜单,商家可根据所售产品的特色和对商城的个性化要求自行编辑,编辑后,系统会即时生成菜单。比如做服装的微信商城,自定义菜单的主菜单可设为商品分类、新品促销、企业简介,然后再在这几个主菜单中分别设置子菜单,比如“商品分类”一栏可设男装、女装、童装、老年装等等。此功能大大拓展了微信原有的自定义菜单功能。
16 产品、文章优先配置:与12相关,当用户发送相关关键词到微信商城时,商家可设置是优先回复客户相关文章信息还是相关商品信息。
17 陌客订单提醒:客户下单、注册或支付时,陌客都会自动弹出信息提醒商家。在pc端,商家还可以通过陌客与消费者进行实时交流。有陌客即时提醒着,商家再也不用担心会错失订单和错失客户的询盘,更不用时时盯着公众平台和后台。
18 陌客微信反馈提醒:即时接收客户从微信发来的文本、图片、地理位置和订单提醒等,商家能及时回复客户。此功能类似于QQ、旺旺等在线客服工具。
19 微信抽奖功能:微信商城上可同时进行多种即时抽奖活动。商家可利用抽奖活动来做各种营销推广。在活动中增加抽奖环节能增强活动的趣味性。而在日常的运营中,利用抽奖功能的强互动性质,也能增强客户对微信商城的黏度,提升公众平台的热度,用户在搜索微信平台时商家的微信平台也会排名靠前,因为微信平台的搜索排名是由微信平台的互动热度来决定的。而由于抽奖是用户主动与商家互动,还可以打破“商家超过48小时便不能主动发信息给用户”这样的限制。
20 会员登录权限:商家可以自行设定游客是否需登录才可以看到商品价格,也可以设置会员是否需要审核才能成为商城的正式会员。主要有利于商家的保密工作,针对那些需要进行价格和产品信息保密的商家,可以防止竞争对手看到价格。
21 生成独立二维码:每一个产品、订单和会员都会自动生成独立的二维码,产品的二维码可以印刷在产品包装袋上面,让消费者扫描可以直接进入商品信息;订单二维码适用于一些到店里取货的消费者,下订单之后会生成二维码,消费者可以拿着二维码直接到店里取货;会员的二维码主要是相当于线下的会员卡,可以当做会员卡使用。
22 在线报名:商家在活动中、文章推送中等地方留下在线报名网址,可以快速获取询盘客户的个人信息,如姓名、联系方式、邮箱等等的信息,有利于商家在与客户联系时掌握更多的主动权,可做更深层次的联系,将询盘有效地转化成实实在在的订单。
23 微信积分兑换:商家可自定义积分规则,客户购买产品累积的积分值达到商家指定的积分要求时可兑换相应的奖品。商家利用积分兑换可以获得客户的好感,促进客户的消费动力,还可以逐步创造客户忠诚度,巩固、维系老客户。比如联通、电信、动感发起的类似于“消费1元话费送2积分”这样的兑换活动,客户在消费中有了动力, 自然而然成为了忠诚客户,消费更多。
24 无限级和多类别的商品分类:商城没有限制分类的级别,可以无限级录入,也就是说一个商品大类中可以无限地创建商品小类,使商城可不断扩大经营品种,而消费者可缩小范围搜索所需产品。(而多类别商品分类,拿一件森马的男士卫衣来说,既可出现在“品牌男装”的这个商品类别下,也可出现在“森马”这个品牌分类下,这样同一个产品就可同时在多个类别中被搜索到,增大商品的曝光效果,形成纵横分类索引,有利于客户可采用多种方式查询商品信息。
25 商品可扩展无限多个属性/自定义属性销售:商家可以无限制地扩展商品的属性,可根据不同行业的商品建立不同的商品类型(如:服装、饰品、化妆品、数码产品、书籍、鲜花类等),商家可以无限制地扩展商品的属性(如:手机这个商品类型可建存储卡格式,屏幕分辨率,屏幕大小蓝牙接口)
26 多种支付选择/主流网上支付接口/预付款功能
A0 微信支付(微信版)是目前最流行最先进的手机支付方式,充份利用微信的7亿人群和大量的使用习惯。可保证微信购物的安全,确保购物诚信安全。
A 支付宝(手机版,网页版)是国内先进的网上支付方式,也是中国应用人数最多的支付方式。可为网络买卖用户提供优质的安全支付。可保证网络购物的安全,确保网上购物诚信安全。
B 财付通(网页版)财付通是由腾讯公司研发的购物支付系统,在买卖双方购物付款时起信用中介的作用,为广大商家和消费者提供安全、便捷、简单的在线支付服务。
C 快钱(网页版)快钱是国内领先的第三方支付方式,可为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。目前,快钱是支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付方式。
D 银联(网页版)银联在线支付依托中国银联强大的电子支付综合服务能力,可为商户提供线下线上一体化的资金清算服务,便利的交易管理服务,更可提高商户订单支付成功率,确保交易信息安全,有助于提高持卡人消费信心,为商户带来庞大客户资源和无限商机。
E PayPal(网页版)是目前全球使用最为广泛的网上交易工具。
F 货到付款“货到付款”作为一个低门槛的交易方式,在一些电子商务网站应用中是很普遍的。作为一种安全、方便的物流支付方式,能够给买家提供先验货再付款的服务,满足买家见货付款的心理需求。
G 预付款会员可预先在线充值费用到自己的帐号上,购物时可直接用预付款支付。
27 购物车/在线订单
A 购物车消费者挑选到心仪产品后还想继续挑选时可先将商品放入购物车,等全部商品挑选完毕再进行总的下单。而且顾客可在购物车里实时了解当前所购买商品的总价,实时对购物车里的商品进行增删。购物车还有一个作用是即使客户这次没有购买购物车里的商品,购物车里的商品仍然会保留,客户下次购买可直接从购物车中取货结算,省去了再一次从众多商品中进行产品挑选的麻烦。
B 在线订单系统会自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成订单,并发送到商城管理后台,供商城管理员实时进行处理。
28 多种配送方式:客户可以选择商品的配送方式,比如快递、EMS、送货上门等等,系统会根据商家设定的配送费用计算相关配送价格。
29 多种促销方案/赠品:内置多种促销方案,方便商家按照需要开展各类促销活动,激励客户增加购买量。
A 订单满额免运费比如商家可设置当客户消费额达到29元时即免运费。
B 订单满额打折比如订单满500元打5折。
C 订单满额减少比如订单满500元立减100元。
D 订单满额赠送礼品比如订单满1000元送一支派克笔。
E 订单满额送积分比如订单满100元送20积分。
F 充值送积分比如客户先充值预存款500元到客户自己的账号上,就送30积分。
G 订单满额加价换购此促销方案模拟了大卖场的促销规则,比如比如订单满500元加价1元即可换购一台小电风扇。
以上各种规则,可以同时启用,对于费用的计算有分先后顺序,同时也可以与会员等级折扣同时启用。
30 会员中心/会员积分:会员中心包括会员注册,会员身份验证,会员资料修改,会员忘记密码可找回,订单查看,订单修改,购物记录等等功能,方便消费者管理自己的资料和查看自己的订单。(会员积分跟23类似)而会员因为购买产品拥有积分,注册会员也可以送积分,促进会员消费的动力。
31 会员组/会员等级折扣:商家可以自由增删会员组,不同的会员组可以定义不同的折扣率,不同的会员登录提交订单时可以享受相应的折扣,主要是刺激消费者的消费欲望,促进销售。此功能尤其适合做批发销售的商家,针对会员等级的优惠政策可以运用到每一个优惠活动中。由于会员的等级系统是动态的,商家可设定规则按照会员积分或会员的消费额来划分等级,这可以刺激会员的消费欲望,让其为了获得更高的折扣率而加大消费额。
33 商品评论/评分功能:客户购买完才可对所购产品进行评论和评分,还可看到其他客户对商品的评论信息。而商家可在后台对客户提交的评论进行删除,是否显示以及审核等操作。此功能作为一种反馈机制,可有效促进消费者与商家之间的双向互动。而且由于是消费者体验产品后的评论,真实性更强,可促成大规模的口碑传播效应。
34 集成文章系统/公告:商家可在商城后台发布文章,及时公布商城动态、最新产品信息、教程常识等内容,还可对文章进行分类。商家可以在文章中自定义多个META关键词,方便搜索引擎快速抓取网页,这使得整个商城具备了seo作用,方便seo人员优化商城并使网站在搜索引擎的搜索结果中排名靠前。
35 集成留言版功能/站内消息:消费者可用显式和隐式跟商家互动交流,商家可对这些交流信息进行集中处理。集成留言板功能是一种显式互动,商家和消费者发表的言论是公开的,可引发更多用户的参与;站内消息相当于我们所说的私信,互动间的言论只有商家和消费者双方可见,具有保密性。
36 灵活的提醒功能:
A 客户端软件提醒---陌客
B 邮件提醒---客户下订单成功之后,商家和客户都会收到一份由商城系统发出的确认邮件。邮件的来源邮箱可以自行设定。商家可以设定多个邮箱来进行邮件提醒,由于属于多线程邮件发送,稳定快捷。比如有一百个消费者同时下单,如果只是设定一个邮箱,由于是一个邮箱要同时发送给一百份邮件,发送速度相对较缓慢;若设定多个邮箱来发送,比如设定五个邮箱,一个邮箱就相当于发送二十份邮件,速度相对稳定快捷。
37 广告模块(海报):商城可以放置广告,广告图可以自行更换,有丰富的展示空间。比如说商城有新的促销活动,商家可以把活动做成一张广告图放置在商城首页,让进入商城的消费者可以及时看到活动信息,起到有效的宣传作用。
38 感应、模糊、组合搜索功能:用户在搜索需要的产品时,只要输入的关键字包括在商品名称中,不论字、词、数字用任何的顺序组合都可以找到对应的商品。而且还可像百度搜索那样,用户输入的相关搜索问题还未输入完整,相对应含有所输关键字词的查询结果就在下拉列表中展示出来了。比如用户要搜索女靴,当他输入“女”字时,商城中所有跟“女”字匹配的商品都会在下拉列表中显示,比如可能会显示xx女装、xx女靴、xx女性用品等等,这样的作用是大大减少了消费者的搜索输入时间,有利于消费者更快找到所需产品。
39 基于规则的权限控制/角色管理/供应商角色:权限控制是指超级管理员可以自由配置不同管理角色的权限,方便超级管理员对不同的管理员进行管理和控制,确保系统的安全。
而角色管理,举个例子,商品的添加、修改、补货、下架可以由商品管理员负责,会员的注册、确认、充值可以由会员管理员负责,添加促销活动、优惠券时可以由促销管理员负责,订单生成后的确认、发货可以由订单管理员负责处理…..这样便于对商城运营进行管理,确保不同角色只能修改或变更所负责页面的资料,保证了公司机密,提高了工作效率。
而供应商角色相当于商城的子店,可以为商城提供产品,把产品发布到商城上面,但是暂时无法管理订单。比如销售服装有达芙妮品牌和森马两个品牌,商家可以设置两个供货商的管理账号给供应商,他们便可以在后台上传各自的产品信息,上传他们企业的LOGO和公司简介。
40 开关化功能设计(网页版):主要是在模块管理下的各种开关化的设计,可以自行设定开关。将用户可能会进行选择使用的功能模板和模块运用了开关化的功能设计思想,商家可根据自己的需求选择是否启用该模块,如是否启用货到付款或者是否显示首页品牌等等。
41 前台栏目自定义/分类菜单(网页版):商城首页导航条主要分成三个部分,全部分类/分类/自定义菜单,菜单都可以自定义,比如商家在后台录入了十种分类,而前台最多只能显示6种,商家可以在商城后台自行选择要显示哪些分类;首页导航条的自定义菜单板块可以录入相应的内容,比如微博、博客等等。
42 自定义主题(网页版):商家在商城后台设置一些活动专题,活动专题里面可以放置商城的产品,在后台获取此次活动专题链接后可以在首页广告图做链接,让消费者点击广告图的时候就可以看到商家的活动专题。
43 收藏/分享:顾客看到心仪产品但暂时不想购买时可先收藏起来,方便下次购买时作为参考。而分享功能,消费者可方便地通过如微博、空间、人人网、邮箱等将产品和商城的资讯分享给朋友,相当于在为商家做免费宣传。
44 强大的邮件群发系统:商家可以群发邮件告知会员商城的活动或突发情况,主要是一种多线程的推广工具,可以群发邮件。让会员及时看到商家的活动和商城的动态。比如要告知一百位会员商城的最新活动,用一个邮箱发送一百份邮件速度会相对缓慢,若是有设置多个邮箱来发送邮件,比如是五个,那一个邮箱就负责发送二十份邮件,速度相对快捷,支持全部发送和选择某些会员发送。
45 各在线客服/陌客在线客服:支持QQ、旺旺、MSN、Skype、陌客等主流在线客服,主要用于pc端,让用户在浏览商城的时候,有任何问题都可以即时在线联系客服,避免因客户各种疑问未及时解答而流失客户,这就方便了商家与客户的实时沟通,商城内部人员也可以进行实时沟通,提高工作效率。
陌客在线客服:除了在线沟通功能外,还可对访客进行统计,让企业更好地展开网络营销。
还可以统计公司客服人员工作的情况,即客服统计。陌客系统对每一次服务,每一次沟通都进行了记录和备注。这样可以让客服人员时刻知道自己的使命,认真负责地对待客户,提升业绩。
46 灵活的参数设置:设置商品的各种规格、品牌、类型、目录、标签等基本属性,还可以自定义添加所需的属性,如:圆领、材质…
47 强大的导入导出功能:可以将原有的商品数据及商品的各种属性批量导入商城,也可以批量导出商品数据和属性做备份。方便商城管理员录入或导出产品信息,节省时间的同时也提高了工作效率。
48 批量图片上传:可以将本地图片批量上传到商城上,极大方便产品的录入。这对那些有大量产品图片暂时没有详细资料的企业尤其有用。另外一种FTP方式可批量导入产品的图片,比如商家有一万张图片,可以向欧博代理平台罗索西丝智力申请提供一个ftp地址(有限制时间),商家可上传所有所需图片到服务器上,接着商家就可以在商城后台直接从服务器上选择图片加入到产品中,方便快捷,省时省力。
49 运费模板:商家可设置多种运费模板,不同地区可以设置不同的运费方式,不会互相冲突。运费模板原理跟天猫、淘宝的类似。客户下订单的时候,系统能根据物品的重量和客人区域国家,计算出不同运输渠道的运费,生成运费供客人选择和付款。
50 订单打印:商家可以将订单打印出来。
51 订单定制设计:订单可以自行定制,作为小票打印出来。
52 界面模板样式变换(网页版):可以随时切换不同的模板,该项功能只有在特殊定制版中才有。
53 图片防盗链(网页版):商城里的图片设置了防盗链后可防止他人盗用,且无论盗用者用迅雷等等的第三方下载软件都无法下载,这有效保护了商家的版权。
54 招聘管理(网页版):商家可以在商城设置招聘信息进行招聘。
55 友情链接(网页版):可以在首页加上合作伙伴或者是其他相关商城的链接。
56 分佣系统(微信/网页版):New 充份利用微信的社会化人际关系特点,进行类似保险业和直销业的提成体系模式进行以佣金为营销的工具。
可以设置分佣会员层次关系数量,例如可设置N代,可设置分佣比例和下级提成比例,按与购买者从近到远所得提成比例从多到少的原则计算。